市立小中学校におけるクレーム対応と天理市の保護者対応窓口

田代よしき・令和７年第２回定例会（６月）・2025-06-17

このサービスによる要約・会議録 88ページ

質問の要旨

天理市では、令和6年度から国のモデル事業として「子育て応援・相談センター～ほっとステーション～」を設置し、臨床心理士や退職管理職等による学校問題解決支援コーディネーターが市関係部局や弁護士等と連携して保護者からの過度な要望等に対応している。
同コーディネーターが学校訪問等を行い相談や面談を行うことで、保護者対応の負担が軽減し、教員が子供に向き合う時間を確保できるなどの効果があると伺っている。

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出典：令和７年第２回定例会（６月）本会議録／発言者：（田代よしき議員）、教育長（原之園哲哉君）／発言ID 85・86／掲載日：2026-07-21

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