観光案内所の相談内容と運営連携

市側答弁の要旨

• 外国人観光客からは、桜島や仙巌園への交通アクセス、現地での楽しみ方、手荷物預かり所などに関する相談がある。
• 観光案内所間では、専用システムを用いた相談内容等の適宜共有や、相談頻度の高い項目への回答マニュアル作成により情報共有を行っている。
• 各観光案内所の職員同士による定期的な情報交換の場に本市も参加するなど、さらなる連携に努める。
• 他都市の観光地への案内は、観光パンフレットやタブレット等を活用し、相談のあった事項について可能な限り観光客のニーズに寄り添った情報提供を行っている。